Tagastamispoliitika
See on näidisleht.
Overview
Tagastamise õigus kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud üle 30 päeva, ei saa me sulle täielikku tagasimakset teha ega vahetust pakkuda.
Tagastusõiguse saamiseks peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras nagu selle kättesaamisel. Toode peab olema originaalpakendis.
Teatud tüüpi kaupa ei saa tagastada. Nende hulka kuulivad kergesti riknevad kaubad nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad. Samuti ei võta me tagasi intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale või aineid, tuleohtlike vedelikke või gaase.
Muud tooted, mida ei saa tagastada:
- Kinkekaardid
- Allalaaditav tarkvara
- Mõned tervishoiutooted ja isikliku hügieeni tarbed
Tagastuse tegemiseks vajame ostukviitungit või ostu tõendavat dokumenti.
Palun ära saada oma ostu tagasi tootjale.
Mõnel juhul tagastatakse ainult osa rahast:
- Ilmsete kasutusmärkidega raamatud
- Avatud CD-d, DVD-id, VHS-kassettid, tarkvara, videomängud, audiokassetid või vinüülplaadid.
- Esemed, mis ei ole algses seisukorras, mis on kahjustatud või millel puuduvad osad mingil muul põhjusel kui meie süül.
- Tooted, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.
Refunds
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, saadame sulle e-kirja toote kättesaamise kohta. Anname sulle teada, kui tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud.
Kui tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse makset ning tagasimakse summa kantakse kindla arvu päevade jooksul sinu krediitkaardile või muule kontole, mida kasutasid algse makse tegemiseks.
Late or missing refundsKui tagasimakse ei ole veel sinuni jõudnud, kontrolli kõigepealt oma pangakontot uuesti.
Seejärel võta ühendust oma krediitkaarti haldava ettevõttega. Võib kuluda pisut aega, enne kui tagasimakse ametlikult kontole jõuab.
Järgmisena võta ühendust oma pangaga. Sageli läheb töötlemisega pisut aega.
Kui oled kõike seda teinud, kuid tagasimakse pole endiselt sinuni jõudnud, võta palun meiega ühendust e-posti aadressil {email address}.
Sale itemsTagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Allahinnatud tooteid ei saa tagastada.
Exchanges
Vahetame toote välja ainult siis, kui see on defektne või kahjustatud. Kui sa soovid toodet sama toote vastu välja vahetada, saada meile e-kiri aadressile {email address} ning saada toode postiga aadressile {physical address}.
Gifts
Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja see saadeti otse sulle, saad tagastatava toote väärtuse ulatuses poe krediiti. Kui oleme tagastatud toote kätte saadud, saadame sulle kinkekaardi.
Kui toode ei olnud ostmisel märgitud kingituseks või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et see hiljem sulle kinkida, saadame me kingi ostjale raha tagasi ja ta saab teada toote tagastusest.
Shipping returns
Toote tagastamiseks tuleb toode saata postiga aadressile: {physical address}.
Tagastamisega seotud saatmiskulud on sinu enda kanda. Tarnekulud ei kuulu tagastamisele. Tagasimakse korral arvatakse tagasisaatmiskulud tagasimaksest maha.
Aeg, mis kulub vahetatud toote sinuni jõudmiseks, võib sinu elukohast olenevalt erineda.
Kui tagastad kallimaid esemeid, soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust või saatmiskindlustust. Me ei saa tagada, et tagastatud toode meieni jõuab.
Need help?
Tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimuste korral võta meiega ühendust e-posti aadressil {email}.
